Envíos y cobertura
1. Métodos de envío y tiempos de entrega
Envíos dentro del Gran Área Metropolitana (GAM)
La entrega se realizará mediante mensajería privada, normalmente dentro de un plazo de 24 a 48 horas después de confirmado el pedido.
Algunas zonas del GAM pueden tener restricciones de cobertura o costos adicionales debido a su ubicación.
Envíos fuera del Gran Área Metropolitana
La entrega se realizará mediante Correos de Costa Rica, con un tiempo estimado de 3 a 5 días hábiles a partir de la entrega del pedido en la oficina de correos.
Los tiempos indicados son estimados y pueden variar por razones ajenas a GOWin® Store, como condiciones climáticas, días feriados, alta demanda o situaciones operativas del transportista.
2. Proceso de despacho de pedidos
Los pedidos enviados mediante Correos de Costa Rica se despachan normalmente los días martes, jueves y sábado.
Los pedidos recibidos después de las 11:00 a. m. en un día de despacho podrán enviarse en la siguiente fecha disponible.
Una vez generado el envío, se podrá compartir con el cliente el número de guía o la información de seguimiento correspondiente.
3. Costos de envío
Los costos de envío se calculan según la ubicación y el método de entrega disponible.
Dentro del GAM, el costo habitual de envío es de ₡2.500. Algunas zonas pueden tener un costo de hasta ₡4.000, dependiendo de la distancia y cobertura de la mensajería.
Las compras iguales o superiores a ₡35.000 pueden aplicar para envío gratuito, de acuerdo con las condiciones vigentes de la tienda.
El costo final del envío se mostrará o confirmará antes de completar la compra.
4. Información de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta, completa y con referencias suficientes.
Si una entrega no puede completarse debido a datos incorrectos, ausencia del destinatario o falta de información, el costo de una nueva entrega podrá ser asumido por el cliente.
Para los pedidos enviados mediante Correos de Costa Rica no está disponible el pago contra entrega.
